服务质量怎能用死亡率衡量“品德加分”

日期:2021-11-29 14:40:17 / 人气:234

  提高管理水平,最终要靠开放系统,方便监督,把选择权交给用户,强化沟通,这不能全靠自上而下,依然沉浸在“管理者”的思维模式中。

  日前,国家卫计委下发《二,三级综合医院医疗服务能力标准》征求意见稿,拟在“服务质量”一节规定:三级医院住院患者死亡率0.8%,住院手术死亡率1.4%,二级医院住院患者死亡率4.0%,住院手术死亡率0.28%。

  消息传来,引发舆论哗然:死亡率都能设规定,超标咋办,会不会造成医院拒收危重病人。

  对此,卫计委负责人指出,死亡率指标是行业平均水平的客观数据,不会导致医院拒收重症患者,因为“不管规不规定,事实上的死亡率就是这样的”。

  这番回应令人费解,既然三牛娱乐死亡率就是如此,何必写入规定,对提升医院服务质量有何帮助,如此规定,岂非反智。

  把问题具体化,量化,这是好事,能提高管理水平,但不能走入另一种偏执中,以为用技术手段就能解决系统问题,用简单方法就能应对复杂局面,这种科学主义的路径已给我们太多教训,不应再继续下去。

  面对系统问题,复杂局面,可以通过制度的方式,协商的方式,求得最大公约数,通过变革责任体系,让人们充分参与,从而达到共同分担,共同助力的目的。

  可遗憾的是,在现有制度环境,文化环境下,走协商,制度的道路成本甚高,难度甚大,且推到一定层面,总会遭遇推不动的情况,有些瓶颈,可能几代人都难突破,正因如此,才需要以更负责任的精神三牛娱乐,更长远眼光,更务实的态度,持续攻坚,面壁十年,在此过程中,始终需要理想与信心的支撑,否则,就会被精致的功利主义所吸引,走向急功近利,匆忙兑现。

  规定几个数字容易,可哪个医生能控制死亡率,得癌症和得感冒死亡率能一样吗,这样的标准怎可能贯彻,你说你的,我干我的,大家都为数字服务,而忽略了人,这不又落入到懒政的循环中。

  思想品德加分,让“德治”条件化,鼓励人心向善,理论上不是件坏事,然而,把加分与高考联系起来,功利的含金量令人质疑公平,某种程度上说,品德加分跟体育加分没有什么区别,所不同的是体育加分还有一些看得见摸得着的标准,然而,屡屡发生的高考体育加分作假事件,三牛娱乐使得体育加分比“注水肉”还要臭,而思想品德加分,更缺乏操作性,什么是思想品德突出的标准,没有一个长期有效的评价机制,谁也说不清道不白。

  而具体到个案的操作中来,地方教育部门的解释是,鸡西市招生办在组织申报“思想品德方面有突出表现考生”工作时,严格按照上级部门有关规定,结合鸡西市实际,要求只有获得省,市级三好学生或市级好习惯示范生证书的考生,才可以申报,坦率地讲,这中间除了好习惯示范生理论上靠谱之外,各级“三好学生”作为评审的首要条件,显然就存在严重的条件缺失,逻辑上讲,三好学生可能是思想品德好的学生,但思想品德好的学生未必就是三好学生,这意味着,所谓的品德加分,从门槛开始就是不公平的,存在普遍性的缺失。

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